為提升智慧園區(qū)平臺講解員的講解水平及整體素質(zhì)，更好將平臺的相關(guān)功能板塊以及內(nèi)容進行展示和介紹，7月26日，運維運營部聯(lián)合人事綜合部，特組織了一次專兼職講解人員專業(yè)知識培訓(xùn)，參加培訓(xùn)的人員主要為運維運營部專職講解員、運維經(jīng)理、人事綜合部行政專員等，共計20人參加培訓(xùn)。

        培訓(xùn)主要通過理論知識分享學(xué)習(xí)、平臺講解稿件分析及現(xiàn)場講解一對一輔導(dǎo)三種形式開展，理論知識培訓(xùn)的內(nèi)容主要包括：等級接待程序及注意事項、外賓接待禮儀、講解員語言的規(guī)范化運用、講解策略、講解基礎(chǔ)形體、呼吸發(fā)聲、普通話、講解詞的撰寫等專業(yè)內(nèi)容；通過分析各個平臺的講解稿，總結(jié)發(fā)現(xiàn)四點問題，建議各運維經(jīng)理進行整改；通過現(xiàn)場一對一講解指導(dǎo)，更加直觀地了解到每名講解人員的優(yōu)缺點，主要針對講解員儀容儀表、態(tài)勢語、肢體語言、發(fā)音、輕重緩急等方面進行了點評和指正。

        通過此次培訓(xùn)，讓參訓(xùn)的講解員收獲頗豐，對于每位人員提出了明確的要求，優(yōu)點繼續(xù)保持，存在的不足要積極改正，及時吸收消化培訓(xùn)內(nèi)容，并融入運用到講解工作中。