近期，運營服務事業部基于問題為導向，針對各平臺運營工作服務過程中的盡職免責事項，組織開展了“守住生命線-盡職免責”品質專項行動。

2022年6月15日，運營服務事業部召開“守住生命線-盡職免責”品質專項行動啟動會，在啟動會上共識了以檔案管理和應急管理為抓手，開展盡職免責品質專項工作。

2022年6月20，品質組針各個平臺，“守住生命線-盡職免責”的檔案和應急管理落實過程，進行了現場督導幫扶，并與平臺共識了此次專項行動的目的和意義，切實閉環平臺在日常工作中面臨的檔案和應急兩大盡職免責相關事宜。

2022年7月25日，針對“守住生命線-盡職免責”品質專項行動進行了全部平臺的線上檢查工作并對檢查結果進行了打分排名。晚7點半召開了此次專項行動的總結會議。對檢查的結果排名、優秀案例、問題聚焦、下步工作規劃，進行了通報，并且此次成績會計入平臺的當月的績效考評，作為此次品質專項行動的一個結果應用閉環。